株式会社アルカサル

我々、アルカサルの薬局づくりは、地域に根差した薬局を目指し店舗作りをしております。
店舗の大多数は、開業医様とのマンツーマン出店をさせて頂いております。御開業されてる医院様、またその地域に暮らす人々に必要とされるよう取り組んでおります。
また、目まぐるしく変化をしていく現在の世の中に対応すべくスタッフ一同試行錯誤を繰り返し、アイデアを出し合い、固定概念にとらわれず店舗作り、会社作りに取り組みたいと考えております。

我々アルカサルは、相関図で示すように、トリプルウイン（Triple-Win）を目指し、まずは患者様、医療機関（介護施設）様からの様々な要望に対応し、その報酬をもって薬局の発展に繋げたいと考えております。

来局された患者様にたいして調剤をするため、気軽に来局して頂けるような店内つくり、接客に力を入れております。
スタッフ間でのスムーズで安定した連携を心がけ、正確な調剤や服薬指導につなげています。
また、患者様が来局された際に居心地の良い雰囲気作りを心がけています。
お薬によるアレルギーや副作用などの情報収集をしっかり行い、細やかな心配りと丁寧な接客を心がけております。

患者様にとって居心地の良い店内つくりをするには、働いているスタッフが仲良く楽しく仕事をしていないと良い雰囲気はつくれないと考えております。
私共は、働くスタッフが笑顔で幸せであるために働く環境を整備し、 そこから患者様にとって良い接客に繋がると考えております。

当薬局では、薬局窓口でお薬の説明を行いお渡しするだけでなく、医師の指示、または患者様の求めに応じてご自宅までお伺いし、処方されているお薬で副作用などの問題がないかをチェックし、安全に安心して服用していただけるようフォローさせていただきます。
また、施設に入居されている方についても同様のサービスを行っています。
入居している方の中には、ご自分でお薬を上手く服薬できない方、お薬を管理できない方がたくさんいらっしゃいます。
そういった場合は、簡単に正しく服用していただくため医師の指示のもと、全てのお薬を1回分ずつ分包し、施設スタッフ様の配薬業務に間違いが起こらないように配薬専用トレーに患者様毎、曜日毎にセットします。
またコミュニケーションが難しい患者様に対しては、介護者との定期的な情報交換により、より安全に薬を服用していただけるようなアドバイスをさせていただいています。

また、薬局スタッフ（薬剤師）が調剤過誤を発生させないよう、監査システムを採用し、調剤を行います。